Chính sách thanh toán & vận chuyển

I. Chính sách thanh toán

Chúng tôi áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt, rõ ràng theo từng giai đoạn của hợp đồng để đảm bảo tiến độ sản xuất và giao nhận.

Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể chọn một trong các phương thức sau:

Chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer): Thanh toán vào tài khoản ngân hàng chính thức của Fast Uniform được ghi rõ trong hợp đồng.
Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại văn phòng của Fast Uniform hoặc khi giao hàng.
Thanh toán trực tuyến (Online Payment): Áp dụng cho một số đơn hàng cụ thể theo thỏa thuận.

Chứng từ thanh toán

Fast Uniform cam kết cung cấp đầy đủ các chứng từ pháp lý:

Hợp đồng mua bán hoặc đơn đặt hàng.
Phiếu thu (nếu thanh toán tiền mặt) hoặc biên lai xác nhận chuyển khoản.
Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật (nếu khách hàng yêu cầu và đã cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn).

Fast Uniform áp dụng chính sách vận chuyển trên toàn quốc nhằm đảm bảo tối ưu chi phí và nâng cao sự hài lòng cho khách hàng.

1. Phạm vi và hình thức giao hàng

Phạm vi: Vận chuyển đến mọi khu vực trên toàn quốc.
Hình thức: Đa dạng bao gồm giao hàng hỏa tốc, giao nhanh, giao thường và hợp tác với các đơn vị uy tín như Shopee Express, J&T, Viettel Post, 247,…
Hỗ trợ đặc biệt: Hỗ trợ giao hàng đến địa chỉ người thân hoặc gửi ra bến xe/nhà xe theo chỉ định của khách hàng ngoại tỉnh hoặc cần gấp.

Chúng tôi cam kết giao hàng đúng chất lượng, đủ số lượng và đúng thời hạn đã cam kết trong hợp đồng.

2. Địa điểm và khung thời gian giao hàng

Địa điểm giao hàng: Theo địa chỉ được chỉ định rõ ràng trong hợp đồng.
Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng được xác định cụ thể trong hợp đồng, tính từ ngày Fast Uniform nhận được khoản thanh toán đặt cọc và ký duyệt mẫu thành phẩm.

3. Chi phí vận chuyển

Hỗ trợ vận chuyển miễn phí: Fast Uniform áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc địa điểm giao trong khu vực nội thành/cụm công nghiệp trọng điểm đã thỏa thuận.
Tính phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng nhỏ hoặc giao hàng tại khu vực ngoại tỉnh/xa, chi phí vận chuyển sẽ được tính và thông báo rõ ràng trước khi ký hợp đồng. Chi phí này khách hàng chi trả hoặc chia sẻ theo thỏa thuận.

4. Theo dõi và kiểm tra đơn Hàng

Theo dõi: Sau khi sản xuất, khách hàng sẽ được cung cấp mã đơn hàng (đối với đơn hàng gửi xa) để tự tra cứu thông tin trên website của đơn vị vận chuyển.
Nhận hàng: Khuyến nghị khách hàng kiểm tra kỹ tình trạng, số lượng và mẫu mã sản phẩm trước khi xác nhận đã nhận hàng.

5. Quy trình vận chuyển và kiểm tra nghiệm thu

Thông báo giao hàng: Fast Uniform sẽ thông báo cho khách hàng về thời gian giao hàng dự kiến ít nhất 01 ngày trước khi tiến hành giao hàng.
Kiểm tra khi nhận hàng: Khách hàng hoặc người đại diện được ủy quyền có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng các nội dung:
Số lượng: Đủ số lượng theo đơn đặt hàng/hợp đồng.
Chất lượng: Kiểm tra sơ bộ về lỗi sản xuất, màu sắc, logo so với mẫu duyệt cuối cùng.
Ký biên bản bàn giao: Sau khi kiểm tra và xác nhận mọi thứ đúng thỏa thuận, khách hàng vui lòng ký vào biên bản bàn giao/nghiệm thu. Việc ký xác nhận này được xem là khách hàng đã đồng ý về chất lượng và số lượng hàng hóa tại thời điểm đó.
Trường hợp phát sinh lỗi: Nếu phát hiện hàng bị thiếu hoặc lỗi không thể chấp nhận được ngay tại thời điểm giao nhận, khách hàng có quyền ghi chú rõ ràng vào biên bản bàn giao và thông báo ngay cho Fast Uniform để được xử lý.